Vilkår for bruk
Vilkår for bruk
Vilkår og betingelser for GotMatcha.no
Velkommen til GotMatcha.no, drevet av Herba Trading AS (Org.nr: 934504127).
Ved å handle på vår nettside godtar du disse vilkårene og betingelsene.
Vennligst les gjennom dem nøye før du gjennomfører et kjøp.
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på GotMatcha.no.
Når du bestiller en vare fra vår nettbutikk, inngår du en bindende avtale i henhold til disse betingelsene.
Du vil motta en ordrebekreftelse som bekrefter avtalen.
2. Partene
Selger: GotMatcha.no (Herba Trading AS)
Organisasjonsnummer: 934504127
Kjøper: Privatperson som foretar bestillingen.
3. Bestilling
Når du fullfører en bestilling, er den bindende.
Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post.
Det er kjøperens ansvar å kontrollere at bestillingsdetaljene er korrekte.
4. Opplysninger
Vi etterstreber å gi nøyaktig produktinformasjon, men tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og utsolgte varer.
Dersom en vare er utsolgt, vil vi tilby en erstatningsvare eller kansellere bestillingen etter ditt ønske.
5. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen bekreftes.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer uten forvarsel.
Betaling kan gjøres med VISA/MasterCard eller via Vipps.
Transaksjoner er sikret gjennom våre betalingspartnere Stripe og Vipps.
Kortet ditt belastes umiddelbart ved kjøp.
6. Levering
Vi sender bestillinger så raskt som mulig – normalt innen 2–4 virkedager, men aldri senere enn 4 uker.
Levering skjer med Bring Servicepakke, PostNord, Porterbuddy, Helthjem eller UPS, avhengig av kundens valg.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser som skyldes fraktselskapet, værforhold eller høy belastning i høytider.
Uavhentede eller returnerte pakker belastes med et gebyr på 250 NOK.
7. Risiko og ansvarsbegrensning
Risikoen for varen overføres til kjøperen ved levering.
Produktene våre er ikke ment som medisinsk rådgivning og skal ikke erstatte medisinske legemidler.
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter mottak av varen, forutsatt at produktet ikke faller utenfor angreretten (f.eks. matvarer og kosttilskudd).
Ved retur må produktet være uåpnet og i original emballasje.
Kjøper dekker returkostnadene.
9. Mangler og reklamasjon
Dersom varen har en mangel, må dette meldes skriftlig innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.
Vi vil enten rette feilen, tilby prisavslag eller refundere kjøpet.
10. Forsinkelse og manglende levering
Hvis vi ikke kan levere som avtalt, har kjøper rett til å heve kjøpet, holde tilbake betaling eller kreve erstatning.
11. Kjøpers mislighold
Dersom kjøper unnlater å betale, kan selger kreve renter og gebyrer ved inkasso, samt holde tilbake varen inntil betaling er mottatt.
12. Personvern
Vi behandler personopplysninger kun for å fullføre kjøpet.
Vi deler ikke data med tredjeparter, unntatt når det er nødvendig for å gjennomføre leveransen.
For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
13. Tvisteløsning
Eventuelle klager skal først forsøkes løst mellom partene.
Dersom dette ikke fører frem, kan Forbrukerrådet kontaktes for mekling.
14. Kontaktinformasjon
E-post: kundeservice@gotmatcha.no
Disse vilkårene trer i kraft fra 10.02.2025 og gjelder for alle kjøp på GotMatcha.no.